Les commandes sont généralement expédiées en 72h après réception de votre paiement.
Néanmoins si nous sommes en rupture des produits commandés et devons donc les mettre en production le délai peut être plus long.
Dans tous les cas nous vous préciserons ce délai lors de la confirmation d’enregistrement de votre commande.

Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi avec signature. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Nous assurons GRATUITEMENT votre colis contre les risques de perte ou de casse en cours de transport. Vous seriez dans ce cas remboursé après une enquête de la société d’assurance. Ouvrez le colis en présence du transporteur. En cas d’avarie, faites toutes réserves sur le bon du transporteur. Confirmez par lettre recommandée dans les trois jours.

Dans tout les cas n’hésitez pas à nous joindre pour plus de renseignement :

Barbotine, 51 Rue Paul Ruer, 13400 Aubagne, France.
Contact : Nadège ARNIAUD
Tel. : 04 42 70 03 00
Adresse e mail : contact@poterie-barbotine.com
Horaires : du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.